এদিকে বহির্বিভাগে চিকিৎসা নিতে আসা রোগী ও স্বজনদের সঙ্গে অসদাচরণ ও হয়রানির অভিযোগ আছে কাউন্টারের কর্মচারীদের বিরুদ্ধেও। সম্প্রতি রামেক হাসপাতালের বহির্বিভাগের সরেজমিন পরিদর্শনে এমন চিত্র দেখা গেছে।

গত মঙ্গলবার পুরুষ কাউন্টারে ২৬৩টি আর নারীদের জন্য মেডিসিন বিভাগের ৩৩৯টি টিকিট বিক্রি হয়। তবে কাউন্টারের বাইরে থেকে আরও অন্তত শতাধিক রোগীর জন্য টিকিট সংগ্রহ করা হয় ৫০ টাকা করে। বিশেষ করে নারী ও শিশুদের জন্য চিকিৎসা নিতে আসা রোগী ও তাদের স্বজনরা কাউন্টারের বাইরে থেকে বেশি দামে টিকিট কিনেছেন।

সরেজমিনে, সেবা পেতে বহির্বিভাগে রোগী ও রোগীর স্বজনদের দীর্ঘ লাইন লক্ষ্য করা গেছে। ঘণ্টার পর ঘণ্টা নারী কাউন্টারের রোগীরা লাইনে দাঁড়িয়ে আছেন টিকিটের জন্য। কিন্তু কাউন্টারের পেছনের জানালা দিয়ে ১০ টাকার পরিবর্তে বাড়তি টাকায় বিক্রি করা হচ্ছে টিকিট। কয়েকজন দালাল ওই টিকিটগুলো আগেই সংগ্রহ করে রোগী ও স্বজনদের কাছে ৫০ টাকা করে বিক্রি করছেন।